政府机构
为贯彻落实政务服务数字化、便民化的要求，进一步提升物业管理的透明度和公信力，我市房管局物业处持续推进档案管理现代化进程。目前，我们已完成对以往各住宅小区开发建设阶段招标相关纸质档案的全面电子化处理工作，现正式向全体业主开放查询服务！
档案电子化，意义何在？
过去，物业档案以纸质形式保存，查阅需现场申请、人工调取，流程繁琐、耗时较长。如今，通过专业扫描、数据录入及云端存储技术，我们将分散的历史招标文件、合同文本、建设标准等纸质档案转化为统一规范的电子档案，实现了以下突破：
永久保存：避免纸质档案磨损、遗失等问题；
高效检索：一键搜索关键词，快速定位所需信息；
便民利民：足不出户即可在线浏览，减少奔波。
如何查询物业档案？
您可通过以下途径免费查询已公开的电子化档案：
线上平台
登录本市房管局官方网站（网址：zywyc.10088.cn），进入“物业档案公开”专栏，凭业主身份信息注册验证后即可浏览相关小区档案。现场协助
若需线下指导，可携带房产证明或身份证件至房管局物业处，工作人员将协助您操作查询。
温馨提示
目前开放内容为小区开发建设阶段的招标文件、中标通知书、相关合同等非涉密文档，其他类型档案将逐步纳入公开范围；
电子档案仅供业主查阅，不得用于商业用途或擅自传播；
如有疑问或需要进一步协助，可咨询郑州市住房保障和房地产管理局。
共同监督，共建美好家园
物业档案的公开透明是保障业主知情权、监督权的重要举措。我们期待通过这一服务，推动物业管理服务更规范、更阳光，也欢迎您提出宝贵意见，共同参与社区治理！
房管局物业处
